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服务保供不断链 | 中远海运物流全力以赴保障客户供应链稳定
摘要：在疫情防控的关键阶段，中远海运所属中远海运物流勇担央企社会责任，全力以赴保障物流供应链稳定，助力客户复工复产，用实际行动践行 “以客户为中心”理念，确保“五一”期间服务保供不断链，为打赢疫情防控阻击战提供强有力的支撑。
4月30日，来自公司某服装大客户的四批1500多箱进口货物抵达广州机场，急需快速清关发往门店销售。在完成商品申报后，海关要求抽调三批1182箱货物实施目的地查验，而受疫情影响，装卸工大部分处于封控区域，劳动力锐减，以至于仓库现场分货、查找对应查验商品的工作时效难以得到保障。
为尽可能保障客户服务时效和积极配合海关查验，公司现场操作团队抽调骨干到服装仓库现场协助，明确分工合作，从卸货、拆箱、抽样、校对所有环节高速而有序地运转，最后仅用4个半小时完成所有查验货品抽样，比客户要求的时效提前7个多小时完成任务，荣获客户高度赞扬和信任。
与此同时，公司另接到某服装客户13吨、1000匹布料的出口需求，客户急需要在当晚做好货物入仓工作。在面对操作人员数量不足、时间紧、货物量大且品类杂的情况下，公司积极响应客户需求，迅速部署操作方案，联动生活区内全体装卸人员，在货物运抵之前做好分货操作流程和细节的沟通，晚上11点满载货物的车辆到达仓库后，大家争分夺秒开展卸货、磅重、分货等各项环节操作，赶在5月1日凌晨4点前顺利完成所有货物入仓。